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Transfer trust, service development

Service certification is the third-party proof that the service provider's service and management meet the requirements of relevant standards by using conformity assessment technology.

Service certification

成都某物業(yè)公司的服務(wù)認(rèn)證的二階段審核

物業(yè)服務(wù)能滿足顧客基本需求和特約服務(wù)要求，提供服務(wù)規(guī)范，顧客能感知物業(yè)涂蓋的服務(wù)多樣性，如：特約服務(wù)、便民服務(wù)等，建立了《業(yè)主回訪投訴、記錄表》，對投訴進(jìn)行回訪，業(yè)主標(biāo)識滿意。，業(yè)主對物業(yè)收費(fèi)認(rèn)同，1500戶的業(yè)主收費(fèi)率達(dá)到98%，業(yè)主對物業(yè)收費(fèi)較為認(rèn)同。
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合肥某物業(yè)公司的服務(wù)認(rèn)證的監(jiān)督審核

項目部實行24小時值班制度，值班記錄完整齊全，服務(wù)電話公示，隨時受理顧客信息，能在1個工作日內(nèi)處理和答復(fù)顧客，有處理記錄，未按月進(jìn)行統(tǒng)計分析。
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遼寧某物業(yè)公司的服務(wù)認(rèn)證的二階段審核

設(shè)有專用檔案柜，編制有管理制度，專人保管相關(guān)資料檔案，房屋及其共用設(shè)施設(shè)備等檔案資料齊全，分類成冊，查閱方便。房屋完損等級評定記錄齊全。
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四川某物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證的初審

擁有各類專業(yè)人員如電梯安全管理、電工、建筑物消防員等，均能提供人員有效資格證書，二次供水管理人員持有效健康證。公司及項目部員工均穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工牌，公司按照編號進(jìn)行發(fā)放登記佩戴。管理人員的工牌有姓名、職務(wù)等信息，普通員工的工作牌有公司簡稱、工號等信息。
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某物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證的二階段審核

制定了客戶服務(wù)、環(huán)衛(wèi)綠化、秩序維護(hù)、工程維修等物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在規(guī)定的時間內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)，實現(xiàn)承諾。通過循環(huán)保潔和加大重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔力度提供整潔、舒適的環(huán)境。
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