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知識問答

QUESTION ANSWERING

GAP認證應具備哪些條件？

GAP認證應具備的基本條件是什么？
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哪些企業(yè)需要IT服務管理認證？

ISO20000的認證主體是提供IT服務的企業(yè)和部門。所以，凡是存在IT服務職能的機構、組織，不論它是為企業(yè)內(nèi)部提供IT服務支持，還是為企業(yè)外部客戶提供IT服務，都是ISO20000認證標準的需求者。包括（但不限于）以下企業(yè)類別：專業(yè)IT服務外包提供商專業(yè)IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商銀行、電信、地產(chǎn)、
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IT服務管理是如何定義的？

一、IT信息技術。包括技術基礎設施（硬件、系統(tǒng)軟件和通信設施）、應用基礎設施（應用軟件和數(shù)據(jù)庫）和設施以及文檔等，IT是IS的重要組成部分。二、Service服務。由IT服務提供商支持的、以讓客戶感覺協(xié)調(diào)一致的方式，滿足客戶的一種或多種需求的可用系統(tǒng)或功能。三、IT服務。IT服務（ITService
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物業(yè)服務認證的星級評定標準有哪些？

三星級，80分以上。其中各項分值不得低于相應分項滿足的80%，如果單個分項分數(shù)不達要求，不可以通過對應星級評定。四星級，90分以上。其中各項分值不得低于相應分項滿足的90%，如果單個分項分數(shù)不達要求，不可以通過對應星級評定。五星級，95分以上。其中各項分值不得低于相應分項滿足的95%，如果單個分項分
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物業(yè)服務認證的現(xiàn)場評價有哪些方式？

物業(yè)服務認證的現(xiàn)場評價方式：查閱文件記錄觀察現(xiàn)場訪問人員訪問顧客
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物業(yè)管理的評價指標是什么？

三個評價指標：顧客感知測評服務過程特性測評（按業(yè)態(tài)區(qū)分）服務管理通用測評
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選擇FSC<sup>®</sup>體系來開展森林認證出于什么考慮？

選擇FSC®體系來開展森林認證主要出于以下幾點考慮：1、FSC®森林認證林產(chǎn)品在世界上的認可程度最高，選擇體系，更有利于林場開拓海外市場。是全球有效的標準，它也是世貿(mào)組織下唯一非貿(mào)易壁壘的標準，目前，森林認證已成為進入歐美等環(huán)境敏感市場的準入條件，而且，越來越多的政府和領軍企業(yè)在其采
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森林認證的目的是什么？

森林認證的目的概括起來主要有兩方面：1、提高森林經(jīng)營單位的森林經(jīng)營水平，促進森林的可持續(xù)經(jīng)營；2、穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額，并為進入新市場尤其是歐洲市場創(chuàng)造市場準入條件。除此之外，森林認證還有如下一些輔助目的：1、提高森林經(jīng)營的透明度和管理能力，包括禁止非法采伐和改善土地利用情況；2、確保土地使用費
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良好農(nóng)業(yè)規(guī)范水產(chǎn)認證種類有哪些？

蝦類：日本沼蝦（別名:青蝦）、羅氏沼蝦、克氏（原）螯蝦、南美白對蝦、小龍蝦、對蝦魚類：團頭魴（別名:武昌魚）、三角魴、廣東魴、長春鳊、鳊魚、黃鱔、泥鰍、大黃魚、美國紅魚、鮸魚、鮸狀黃姑魚、黃姑魚、雙棘黃姑魚、淺色黃姑魚、日本黃姑魚、褐毛鲿、石斑魚、鲆、鰈、鰨、斑點叉尾鮰、黒鯛、真鯛、紅古魚、鱘魚（統(tǒng)
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良好農(nóng)業(yè)規(guī)范中的作物認證種類有什么？

作物可分為以下模塊：果蔬模塊大田模塊茶葉模塊花卉模塊煙草模塊
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