深圳市市場監(jiān)管局自2016年開始籌備物業(yè)服務(wù)認(rèn)證工作，歷經(jīng)三年多，在深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證聯(lián)盟和標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院的大力支持下，中航物業(yè)和SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司經(jīng)過行業(yè)走訪調(diào)研、專業(yè)論證、條款編寫、標(biāo)準(zhǔn)評審，終于在2019年5月1日聯(lián)合發(fā)布了首個服務(wù)類深圳認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)DB 4403/T 12—2019《物業(yè)服務(wù)要求 商務(wù)寫字樓》，標(biāo)準(zhǔn)引入了先進(jìn)的服務(wù)接觸理論和服務(wù)質(zhì)量評價模型，從客戶感知和企業(yè)自身管理兩個角度提出服務(wù)要求和管理要求，結(jié)合深圳市商務(wù)寫字樓的先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)方法，具有較強(qiáng)的科學(xué)性和適用性，達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流水平。認(rèn)證按照深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證聯(lián)盟發(fā)布的首個服務(wù)認(rèn)證實施規(guī)則實施。


　　深圳標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的啟動，不僅有利于提升深圳市商務(wù)寫字樓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)廣大群眾和消費(fèi)者的利益，也將助力推廣優(yōu)質(zhì)的商務(wù)寫字樓物業(yè)服務(wù)。深圳市各商務(wù)寫字樓物業(yè)管理項目項目管理評價和服務(wù)評價自評達(dá)到80分以上均可自愿申報深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，通過認(rèn)證的項目可以獲得“深圳標(biāo)準(zhǔn)”標(biāo)識使用權(quán)，成為獲得高質(zhì)量的“深圳標(biāo)準(zhǔn)”認(rèn)可的項目。

　　此規(guī)則針對在深圳地區(qū)開展商務(wù)寫字樓服務(wù)認(rèn)證項目可按照地方標(biāo)準(zhǔn)及實施規(guī)則來實施認(rèn)證。公司已于今年年初在認(rèn)監(jiān)委完成備案工作，也加入了深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證聯(lián)盟，BCC可頒發(fā)深圳市商務(wù)寫字樓服務(wù)認(rèn)證證書。