企業(yè)背景

　　該公司經(jīng)營范圍包括軟件研發(fā)，信息技術(shù)服務(wù)，商務(wù)及禮儀咨詢服務(wù)，汽車飾品、電子產(chǎn)品、通信設(shè)備（不含無線電發(fā)射及衛(wèi)星地面接收設(shè)備）、儀器儀表的銷售及維修，貨運代理（不含道路運輸），人力資源服務(wù)（依據(jù)人力資源管理部門核發(fā)的許可證開展經(jīng)營活動）。

認證審核情況

　　該家企業(yè)審核的范圍：與應(yīng)用軟件開發(fā)相關(guān)的信息安全管理活動。因企業(yè)規(guī)模不大，故初次審核為3.5人日。在雙方努力下，圓滿完成了初審任務(wù)，目前已進入到認證決定環(huán)節(jié)。

　　審核組的現(xiàn)場審核共訪談20場，訪談38人次。訪談涉及集團信息管理部和信息公司領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層，訪談內(nèi)容涉及基本情況，集體信息化建設(shè)目標，項目施工進度，未來運行維護構(gòu)想，組織與人員，系統(tǒng)規(guī)范，運行維護管理流程，運行維護管理工具和平臺。

　　所以說，IT服務(wù)管理則成為一套以服務(wù)流程管理為企業(yè)支撐，提升企業(yè)核心競爭力的服務(wù)管理體系。目前主要是負責(zé)對IT服務(wù)項目預(yù)算、核算、成本效益等在服務(wù)目錄的基礎(chǔ)上量化指標，為信息化走出去做規(guī)劃。