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物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的星級設(shè)定怎以樣？

發(fā)布時間：2019-12-02|

依據(jù)GB/T20647.9 《社區(qū)服務(wù)指南第9部份：物業(yè)服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)要求，對企業(yè)進(jìn)行物業(yè)體系審查。認(rèn)證審查的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了物業(yè)服務(wù)，并達(dá)到了某一個高度（星級）。它是評分制的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。

達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級服務(wù)；

達(dá)到80分（含80分）以上，三星級服務(wù)；

達(dá)到90分（含90分）以上，四星級服務(wù)；

達(dá)到95分（含95分）以上，五星級服務(wù)。

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